Новости

ВС РФ обозначил допустимый предел снижения неустойки за просрочку выполнения требований потребителя

27.10.2026

Гражданке пришлось заплатить 38 580 руб. за эвакуацию и диагностику автомобиля, так как у него сломалась коробка передач. Дилер починил машину по гарантии, но расходы вовремя не возместил. Это стало основанием для иска о взыскании, в частности, более 44 млн руб. неустойки по Закону о защите прав потребителей.

Апелляция и кассация сочли сумму санкции несоразмерной нарушению и снизили ее до минимального порога. Его рассчитали как проценты по ст. 395 ГК РФ от цены нового аналогичного автомобиля. Получилось около 2 млн руб.

ВС РФ отметил: Закон о защите прав потребителей не устанавливает предел снижения неустойки за неисполнение денежного обязательства. Следовательно, минимальную сумму надо рассчитывать путем начисления процентов по ст. 395 ГК РФ на реальные денежные потери.

Дело направили на новое рассмотрение.

Напомним, с 1 февраля 2026 года неустойку за просрочку выполнения требований потребителя по общему правилу ограничили суммой, которую тот уплатил по договору купли-продажи.

Документ: Определение ВС РФ от 01.09.2026 N 9-КГ26-11-К1

Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться по телефонам:

Консультационного пункта по защите прав потребителей (в рабочее время):

· 8 800 555 49 43 (круглосуточно, звонок бесплатный)

Консультационного центра по защите прав потребителей (в рабочее время):

· 8 (3012) 37-90-29, г. Улан-Удэ, ул. Спартака, дом 5, E-mail: zpp@fbuz03.ru

Консультационного пункта по защите прав потребителей в Мухоршибирском районе (Бичурский) в рабочее время

· 8 (30133) 41-6-24 , 8 (924) 012-55-41, E-mail: bichura@03fbuz.ru или по адресу: Республика Бурятия, с. Бичура, ул. Советская, д. 38