Роспотребнадзор

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ СОТОВОГО ТЕЛЕФОНА [43 кб]]

Приобрела обувь с сезонной скидкой. Обувь мне не подошла по размеру. 03.02.2016
Приобрела обувь с сезонной скидкой. Обувь мне не подошла по размеру. В течение 14 дней я хотела ее обменять или получить деньги, но мне заявили в магазине, что обувь со скидкой обмену или возврату не ... >>>

Памятка для покупателей мобильного телефона, смартфона26.01.2016
Перед тем, как вы пойдете покупать мобильный телефон вы должны определиться с тем, что вы от него хотите получить. На сегодняшний день существует большое количество моделей, из которых ... >>>

Право на безопасность услуги общественного питания22.01.2016
Право на безопасность услуги Согласно ст. 7 Закона №2300-1от 07.02.1992г. "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на безопасность оказываемых услуг для его ... >>>

КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ И ПОДАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ14.01.2016
С чего начать, если купленный вами товар оказался неисправным, а сданная в химчистку вещь была испорчена, либо ремонт квартиры затянулся, - воспользуйтесь своими правами в соответствии с ... >>>

Как провести независимую экспертизу товара?29.12.2015
В мае прошлого года, приобрели ж/к телевизор большого формата "Самсунг", но в декабре у него исчезло изображение, затем и звук исчез. Сотрудники сервисного центра признали поломку не ... >>>

Права потребителей при продаже уцененных товаров и при распродаже16.11.2015
Вопрос: Купила босоножки со скидкой 50 %. Продавцы сказали, что это распродажа в связи с окончанием сезона. На следующий день решила вернуть их в магазин - цвет не очень подошел к ... >>>

Памятка потребителям: Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации12.11.2015
С 21 октября 2015 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 9 октября 2015 г. № 1085, которое утвердило новые Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (далее ... >>>

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПРИ ПОКУПКЕ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ27.10.2015
Ювелирные изделия - особый потребительский товар. Ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, реализуемые в розничной торговле, должны соответствовать требованиям, ... >>>

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ОБОИ В МАГАЗИН?19.10.2015
Если вы покупаете отделочные материалы (обои) не метражом, а рулонами, то вернуть их можно при наличии чека и не вскрытой упаковки рулона. Т.е. обои подлежат возврату, если вы их не покупали в ... >>>

Памятка потребителя Возврат обуви 14.10.2015
Схема возврата обуви установлена законом. Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия ... >>>